Prompts Prontos
Comente TESTE no Instagram @@gastaomatos

Prompts para Montar um Atendente de IA no seu WhatsApp

Sabe aquelas perguntas que chegam toda noite no seu WhatsApp? 'Qual o valor?', 'Vocês abrem sábado?', 'Como faço pra comprar?'. Você não precisa responder tudo na mão. Aqui estão 3 formas de deixar a IA responder por você, com os prompts prontos para copiar.

Forma 1: O atendente que responde as perguntas repetidas

Cole o prompt abaixo no ChatGPT (a versão gratuita serve) ou no Gemini. Troque as informações entre colchetes pelas do seu negócio. Ele vira o cérebro do seu atendimento.

prompt
Você é o atendente virtual da [NOME DO NEGÓCIO], que vende [O QUE VOCÊ VENDE]. Fale de forma simpática, curta e direta, como uma pessoa de verdade no WhatsApp. Nunca invente informação. Use SOMENTE os dados abaixo para responder:
- Horário: [SEUS HORÁRIOS]
- Formas de pagamento: [PIX, cartão, etc]
- Endereços ou entrega: [DETALHE]
- Preços: [LISTA DE PREÇOS]
Se a pessoa perguntar algo que não está aqui, responda: 'Vou chamar um atendente pra te ajudar com isso, só um instante'. Comece perguntando em que você pode ajudar.

Forma 2: A mensagem automática fora do horário (depois das 18h)

Quando você fecha, o cliente não pode ficar sem resposta. Peça para a IA escrever a mensagem automática que segura o cliente até amanhã.

prompt
Escreva uma mensagem automática de WhatsApp para quando meu negócio [NOME] está fechado, depois das 18h. Ela deve: agradecer o contato, dizer que respondemos a partir das [HORÁRIO] do próximo dia útil, e já adiantar as 3 perguntas mais comuns com a resposta (preço, horário e como comprar). Tom simpático e curto, no máximo 5 linhas.

Forma 3: O cardápio de respostas prontas

Peça para a IA gerar as respostas das suas perguntas mais comuns de uma vez. Você salva como respostas rápidas no WhatsApp Business (menu, Ferramentas, Respostas rápidas) e responde com 2 toques.

prompt
Liste as 10 perguntas mais comuns que um cliente faz para um negócio de [SEU RAMO]. Para cada uma, escreva uma resposta pronta de WhatsApp, curta, simpática e já com uma chamada pra fechar a venda no final. Entregue no formato: Pergunta / Resposta.

Como colocar isso pra rodar hoje no Windows

  • Abra o navegador e entre no ChatGPT ou no Gemini, os dois têm versão gratuita.
  • Cole o prompt da Forma 1, preenchendo os colchetes com os dados do seu negócio.
  • Teste fazendo as perguntas que seus clientes mais fazem e ajuste o que precisar.
  • Para automatizar de verdade dentro do WhatsApp, chame a gente que a gente monta o atendente que responde sozinho 24h.

Pro tips

  1. 01

    Alimente a IA com as perguntas reais que seus clientes já fizeram, quanto mais real, melhor a resposta.

  2. 02

    Revise as respostas prontas uma vez por mês, preços e horários mudam.

  3. 03

    Deixe sempre uma saída pra falar com humano, cliente gosta de saber que tem gente do outro lado.

Perguntas frequentes

Preciso pagar alguma ferramenta pra começar?

Não. Você começa de graça no ChatGPT ou no Gemini pra gerar as respostas e já usa as Respostas Rápidas do WhatsApp Business, que também é gratuito. A automação total, que responde sozinha dentro do WhatsApp, é o passo seguinte.

A IA não vai inventar resposta errada?

Com o prompt da Forma 1 ela só responde com os dados que você colou. Quando aparece algo que você não ensinou, ela avisa que vai chamar um atendente, em vez de inventar.

Isso funciona pro meu tipo de negócio?

Sim. Funciona pra loja, serviço, restaurante, clínica, qualquer negócio que recebe perguntas repetidas no WhatsApp. Você só troca as informações entre colchetes pelas suas.

Quer implementar isso?

Me chama no WhatsApp. Ajudo você a configurar ou implemento pra você.

Quero um atendente de IA no meu WhatsApp
DT

Gastão Matos

@@gastaomatos